Približajte se vašim (potencialnim) strankam s personalizirano večkanalno komunikacijo

Kumuluz Crowdsensing je napredna tehnološka platforma, ki omogoča centralizirano komuniciranje z vašimi obstoječimi in potencialnimi strankami – preko e-pošte, SMS sporočil ali mobilnih obvestil.
Komunikacijo lahko prilagodite za vsakega posameznega ali skupine strank glede na geolokacijske, vedenjske, nakupne ter druge vzorce.

Uporaba najsodobnejših tehnologij in analitike
Spodbuditev nakupne odločitve v pravem trenutku
Anonimizirani, integrirani in skrbno varovani podatki

Kumuluz Crowdsensing – Tehnološko srce pametnega mesta

Ključen element pametnih mest je učinkovita integracija različnih storitev IKT in naprav IoT ter zmožnost zbiranja in procesiranja podatkov ter njihove analize, skozi katere zagotavljamo storitve za upravljanje pametnega mesta.

Ravno ta izziv rešuje platforma Kumuluz Crowsensing, ki tako omogoča razvoj nove generacije digitalnih rešitev za pametna mesta in skupnosti, hkrati pa možnost izboljšave kakovosti življenja občanov v pametnih mestih ter zmanjšanje stroškov investicij v infrastrukturo.

Več o pametnih mestih

Zakaj Kumuluz Crowdsensing

Standard komunikacije, ki ga kupci v sodobnem svetu pričakujejo in nagrajujejo.

Impresivna izkušnja sporočanja

S pomočjo celostnih profilov in z uporabo napredne analitike bodo poslana sporočila vedno relevantna, dosledna in osebna. Naredite dodaten vtis in se približajte strankam s personalizirano komunikacijo.

Usklajena komunikacija preko vseh kanalov

Enostavno preklapljate med pošiljanjem e-pošte, SMS in mobilnih obvestil in komunicirajte s svojimi strankami ob pravem času, na pravem mestu, preko prave naprave in preko pravega kanala. Izkoristite vse prednosti večkanalne komunikacije.

Dinamična segmentacija in avtomatizacija

Ustvarite dinamične segmente strank, ki se posodabljajo v realnem času glede na zajete podatke o lokaciji, dejanjih, interakcijah in obnašanju posameznikov v določenem segmentu.

Poglobljeno razumevanje strank

S pomočjo analitičnega modula Kumuluz Crowdsensing boste bistveno bolje razumeli vaše stranke ter jim lažje ponudili tiste produkte in storitve, ki jih dejansko zanimajo.

Povečanje prodaje in hitrejša rast

Ujemite vaše obstoječe in potencialne stranke v ravno pravem trenutku, ko si dejansko želijo izvesti nakup ali ko je izvedba nakupa najbolj priročna. Izkoristite trend personalizirane komunikacije glede na čas, lokacijo ter dejanja strank.

Napredna analitika in poročanje

Prek nadzorne plošče spremljajte učinkovitost kampanje v realnem času in z enim klikom generirajte poročila v PDF formatu. Napredna analitika omogoča boljše razumevanje strank in analizo trendov, modul, temelječ na umetni inteligenci, pa napoved uporabe sredstev na podlagi analize množic.

Potek uporabe platforme

Crowdsensing
Geolokacija, čas
Analitika
Oblikovanje sporočila
  • Izbor segmentov
  • Izbor kanalov
  • Oblikovanje sporočila
  • Nastavitev sekvenc
Nastavitve tarčenja
  • Čas pošiljanja
  • Geolokacija
  • Sprotna optimizacija
Po sporočanju
  • Analitika v realnem času
  • Prediktivna analitika

Tehnološke zmožnosti Kumuluz Crowdsensing

Kumuluz Crowdsensing temelji na API-jih, mikrostoritvah in »cloud-native« arhitekturi.

Zbiranje informacij

Platforma omogoča pasivno zbiranje informacij preko senzorjev, prav tako pa tudi aktivno zbiranje informacij s strani strank, kot so npr. ankete na tablicah na fizičnih lokacijah.

Viri podatkov so lahko mobilni telefoni, tablice, pametne ure, IoT naprave in senzorji, pametna prometna infrastruktura, senzorji pametnih stavb itd.

Zbrane informacije lahko obdelujete na ravni posameznikov, segmentov in množic. Podatke lahko enostavno združujete z drugimi podatki ter pridobite ključne vpoglede in informacije za poslovno odločanje in personalizirano komuniciranje.

Pri tem je zagotovljena anonimizacija in integracija podatkov z zlivanjem iz različnih senzorjev in naprav, kar omogoča zmogljivo, skalabilno in robustno integracijo podatkov ter pripravo teh podatkov za aplikativno uporabo.

Platforma temelji tudi na distribuirani in šifrirani hrambi podatkov z uporabo tehnologije veriženja blokov (»blockchain«) za shranjevanje občutljivih podatkov. Prav tako omogoča uporabo pametnih pogodb za urejanje dostopa do podatkov ter monetizacijo le-teh.

Kontakte vaših strank uvozite ali pa jih direktno integrirajte z vašimi sistemi in podatkovnimi bazami, kot so podatki v CRM, ERP ipd. Na voljo so API-ji za varno integracijo z zalednimi in drugimi sistemi.

Kumuluz Crowdsensing je idealna rešitev za oblikovanje naprednih rešitev pametnega mesta ter izboljšanje kakovosti bivanja občanov. Prebivalcem in obiskovalcem se lahko ponudi povsem nove storitve na podlagi zaznavanja potreb množic in izboljšano infrastrukturo.

Več o pametnih mestih

Razvijalcem je na voljo dostop do izbranih (javnih) API-jev, prav tako pa je na voljo SDK za razvijalce rešitev za pametna mesta in skupnosti, kar omogoča hiter in standardiziran razvoj vedno novih inovativnih rešitev na platformi Kumuluz Crowdsensing.

Več o uporabljeni tehnologiji

Študije primerov

Pošljite sporočilo, ko so stranke blizu vaše restavracije.
GOSTINSTVO
Ko stranka konča nakup, pošljite informacijo o stanju točk zvestobe.
TRGOVINA
Obvestite stranke o obvozu in naj na novi poti obiščejo vaš bencinski servis.
TRANSPORT
Pošljite stranki ponudbo za obleko, ki si jo je v trgovini najbolj ogledoval.
MODA
Kot sponzor dogodka pošljite udeležencem posebno ponudbo na samem dogodku.
DOGODKI